Whatsapp Telegram sales@racesnab.ru +7 995 492 0402
Логотип
Вход на сайт
Электронная почта Пароль
Напомнить пароль или Зарегистрироваться
Войти через соц. сеть

Гарантия и обмен

Гарантия и обмен

Возврат, отмена заказа и гарантия

Условия возврата, порядок отмены заказов и гарантийные обязательства Race Snab.

Условия возврата товаров

  • Возврат возможен в течение 30 календарных дней с момента покупки.
  • Товар должен сохранить вид: без следов монтажа, с целой упаковкой.
  • Не наклеивайте этикетки и скотч на оригинальную упаковку производителя.
Схема процесса возврата товара

Как оформить возврат

Шаг 1

Напишите на sales@racesnab.ru с номером заказа и причиной возврата.

Шаг 2

Менеджер пришлёт бланк возврата с уникальным идентификатором.

Шаг 3

Упакуйте товар в дополнительную коробку и приложите бланк.

Шаг 4

После проверки подтвердим возврат средств — обычно за 3–5 рабочих дней.

Требования к упаковке возврата

Условия отмены заказов

  • Стандартные заказы: комиссия за отмену 15% от суммы.
  • Спецзаказы: отмена невозможна после подтверждения производства.
  • Статус заказа и возможность отмены — у менеджера.

Гарантийные обязательства

Гарантия RACESNAB

  • 12 месяцев на фирменные товары
  • Бесплатная диагностика
  • Замена или ремонт за 72 часа

Гарантия производителя

  • Срок — по документации бренда
  • Авторизованные сервисные центры
  • Сохраните чек и гарантийный талон

Нужна помощь?

Менеджеры подскажут порядок возврата или гарантийного обращения.

▵ Наверх