Whatsapp Telegram sales@racesnab.ru +7 995 492 0402
Логотип
Вход на сайт
Электронная почта Пароль
Напомнить пароль или Зарегистрироваться
Войти через соц. сеть

Гарантия и обмен

Политика возврата, отмены и гарантийных обязательств

Условия возврата товаров

  • Возврат возможен в течение 30 календарных дней с момента покупки
  • Товар должен сохранить первоначальный вид: отсутствие следов монтажа, целостность упаковки
  • Запрещается нанесение этикеток/скотча на оригинальную упаковку производителя
Схема процесса возврата товара
Процедура оформления возврата

Пошаговая инструкция по возврату

Шаг 1

Отправьте запрос на возврат по электронной почте sales@racesnab.ru с указанием номера заказа

Шаг 2

Получите от менеджера бланк возврата с уникальным идентификатором

Шаг 3

Упакуйте товар в дополнительную коробку с приложенным бланком

Шаг 4

Дождитесь проверки товара и подтверждения возврата средств (3-5 рабочих дней)

Требования к упаковке возврата
Стандарты упаковки возвращаемого товара

Условия отмены заказов

  • Стандартные заказы: комиссия за отмену 15% от суммы
  • Спецзаказы: отмена невозможна после подтверждения производства
  • Для уточнения статуса заказа свяжитесь с менеджером

Гарантийные обязательства

Гарантия RACESNAB

  • ✔ 12 месяцев на фирменные товары
  • ✔ Бесплатная диагностика
  • ✔ Замена или ремонт в течение 72 часов

Гарантия производителя

  • ✔ Срок согласно документации
  • ✔ Авторизованные сервисные центры
  • ✔ Требуется сохранение чека

▵ Наверх